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La présente déclaration de confidentialité s’applique au site web accessible à l’adresse https://holistic-healing.lu/ et vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous l’utilisons.
Qui est responsable du traitement de mes données ? Quels sont les services concernés ?
La société Christiane Goeres, dont le siège social est situé au 5, près du Schlass L-8058 Bertrange, gère le site de vente en ligne, accessible à l’adresse https://holistic-healing.lu/
Christiane Goeres, domiciliée à l’adresse susmentionnée, est la responsable du traitement de vos données au sein de la société Christiane Goeres.
La protection de votre vie privée est essentielle pour Christiane Goeres. Cette déclaration de confidentialité vous informe sur les services liés à la collecte de vos données personnelles.
Pourquoi traitez-vous mes données ? Sur quelle base juridique ?
Christiane Goeres traite vos données pour les finalités suivantes :
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Objectif |
Base juridique |
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Gestion des commandes, gestion des entrées de commandes, calcul des recettes, gestion des retours. |
Exécution du contrat |
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Gestion des paiements en ligne, gestion des méthodes de paiement, vérification avec les institutions bancaires. |
Approbation |
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Gérez les livraisons, gérez les conditions de livraison, gérez les adresses de livraison. |
Exécution du contrat |
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Gestion des données de santé, pratique des soins kinésiologiques, prévention des allergies. |
Approbation |
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Mesurer l’audience du site, calculer les visites, évaluer l’attractivité.
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Intérêt légitime |
Comment collectons-nous vos données ? Quelles sont les données concernées ?
Données saisies à partir du formulaire de commande
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Catégorie de données |
Détail des données
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Données à caractère personnel : Identité, données d’identification. |
Nom, prénom, adresse géographique, adresse e-mail. |
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Données personnelles : Informations économiques. |
Données bancaires |
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Données personnelles : Données de connexion. |
Adresse IP
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Données personnelles : données de localisation. |
Numéro de téléphone portable |
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Données sensibles : données de santé. |
Antécédents médicaux, maladies, soins fournis, résultats de tests, traitements, handicaps, etc. |
Données collectées lorsque vous naviguez sur le site [FIRMA NAME]
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données de nature technique, qui peuvent inclure les éléments suivants :
– votre application ou des identifiants de terminal (cookies,),
–Informations sur vos URL d’origine,
–votre adresse IP,
–les caractéristiques des appareils que vous utilisez pour accéder à nos services (modèle d’appareil, type de système d’exploitation, type et version du navigateur, langue d’utilisation),
–le type de connexion réseau que vous utilisez (Wi-Fi, 4G, Bluetooth …),
Combien de temps conservez-vous mes données ?
Dans le tableau ci-dessous, nous avons défini les différentes durées de conservation de vos données :
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Données concernées |
Durée de conservation |
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Données nécessaires au traitement des commandes et à la facturation
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Pour toute la durée de la relation d’affaires et dix (10) ans pour les obligations comptables |
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Données sur les moyens de paiement |
Ces données ne sont pas conservées par la société [FIRMA NAME], elles sont collectées au moment de la transaction et sont immédiatement supprimées après le paiement de l’achat. |
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Données personnelles |
Ces données ne sont supprimées qu’après 3 ans. |
Quels sont mes droits en ce qui concerne mes données ?
Conformément aux règles générales sur la protection des données à caractère personnel (RGPD), vous disposez des droits suivants :
–Droit d’accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données
–le droit de bloquer ou d’effacer vos données personnelles (article 17 du RGPD) si elles sont inexactes, incomplètes, ambiguës ou obsolètes ou si leur collecte, leur utilisation, leur transmission ou leur stockage est illicite
–Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 DDR)
–le droit de s’opposer au traitement de vos données (article 21 DDR)
–le droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet d’un traitement automatisé fondé sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
Ces droits peuvent être exercés comme indiqué ci-dessous.
Qui sont les destinataires de mes données ?
Les destinataires sont les personnes qui, en raison de leur fonction, sont autorisées à recevoir la communication de vos données.
Dans le cadre de notre activité, les services en charge de la gestion des commandes et de la facturation de la société Christiane Goeres sont destinataires de toutes les catégories de données.
Les sous-traitants de l’entreprise, responsables de la livraison des commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Puis-je obtenir des informations supplémentaires ? Puis-je obtenir de l’aide ?
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données par la société Christiane Goeres, vous pouvez contacter en toute confidentialité le responsable de la protection des données à cette adresse e-mail : info@holistic-healing.lu.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données dans les conditions indiquées sur son site web :
https://cnpd.public.lu/fr/dossiers-thematiques/Reglement-general-sur-la-protection-des-donnees.html
Comment puis-je exercer mes droits sur mes données ?
Vous pouvez exercer vos autres droits par e-mail en indiquant le droit que vous souhaitez exercer dans l’objet de votre e-mail : info@holistic-healing.lu accès, portabilité, limitation, opposition pour des raisons liées à votre situation particulière. L’exercice de vos droits d’accès et de portabilité implique que les données pour lesquelles vous exercez vos droits soient liées à l’adresse électronique utilisée pour effectuer votre demande. Une réponse vous sera alors envoyée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.